Versandbedingungen

Liefergebiet

Wir beliefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand in andere Länder wird derzeit nicht angeboten.

Versandkosten

Bestellungen ab einem Wert von 120 Euro werden versandkostenfrei geliefert. Für Bestellungen unter 120 Euro erheben wir pauschal Versandkosten in Höhe von 6,99 Euro. Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Bestellschluss

Bestellungen, die während unserer Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr MEZ) bis 18:00 Uhr MEZ eingegangen sind, werden ab dem Eingangsdatum bearbeitet. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr MEZ oder an Wochenenden sowie an Feiertagen eingehen, gelten mit Beginn des nächsten Arbeitstages als eingegangen.

Bearbeitungsdauer

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung und die Vorbereitung zum Versand dauert in der Regel 1 bis 3 Arbeitstage nach Bestelleingang.

Lieferfrist

Die voraussichtliche Gesamtdauer vom Zeitpunkt des Versands bis zur Anlieferung beträgt 5 bis 10 Arbeitstage. Diese Frist dient als Richtwert und ist unverbindlich.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands durch etablierte Paketdienstleister (z.B. DHL, Hermes, DPD).

Sendungsverfolgung

Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellbestätigung, Rechnung und den Versanddetails. Den aktuellen Status Ihrer Sendung können Sie auf unserer Website auf der Seite „Sendungsverfolgung“ verfolgen. Geben Sie hierfür bitte Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer ein.

Haftungsausschluss

Beschädigung oder Verlust: Wir übernehmen die Haftung für Schäden oder Verluste während des Transports nur in dem gesetzlich vorgeschriebenen Umfang. Bei sichtbaren Beschädigungen des Pakets bei der Anlieferung empfehlen wir dringend, diese beim Zusteller zu reklamieren und den Erhalt unter Vorbehalt zu quittieren.

Änderungen und Stornierungen: Nachdem der Bestellvorgang abgeschlossen und die Versandbestätigung versendet wurde, können Änderungen der Lieferadresse oder Stornierungen der Sendung nicht mehr garantiert werden. Bitte setzen Sie sich in einem solchen Fall umgehend mit uns in Verbindung.

Lieferadresse und Verantwortlichkeit: Der Besteller ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Lieferadresse verantwortlich. Die Gefahr für den zufälligen Untergang und die zufällige Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf den Besteller über.

Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bitte überprüfen Sie die Ware bei Erhalt umgehend auf offensichtliche Transportschäden und Vollständigkeit. Eventuelle Mängel sollten unverzüglich beim Zustellpersonal gerügt und uns mitgeteilt werden. Eine spätere Reklamation von Transportschäden ist oft erschwert.

Kontakt

Für Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Transportbedingungen erreichen Sie uns wie folgt:

Arovenae

Adresse: 2505 Springmont Ave #103, Kalamazoo, MI, 49008, United States

Telefon: +1 (518) 932-5029

E-Mail-Adresse: hello@arovenae.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)